立足品質(zhì)，內(nèi)煉服務(wù) | 松下門控安防年度售后服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)圓滿完成
為進(jìn)一步提高松下門控安防售后隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提高售后服務(wù)技術(shù)人員的服務(wù)水平，快速響應(yīng)客戶需求，近日，松下門控安防售后服務(wù)課對(duì)華南、華東、華北地區(qū)的自動(dòng)門售后人員進(jìn)行了售后服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)從專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)、售后服務(wù)等方面入手，從理論知識(shí)到實(shí)操實(shí)踐，旨在全方位打造終端售后中堅(jiān)人才，提升終端服務(wù)品質(zhì)。
培訓(xùn)中，售后服務(wù)課秦彩霞課長(zhǎng)介紹了松下售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)方針、宗旨等內(nèi)容。售后服務(wù)課孔工程師詳細(xì)講解了功能部品配套安裝知識(shí)及常見故障排除，假貨鑒定要點(diǎn)等，對(duì)經(jīng)銷商售后人員提出的問題進(jìn)行了集中解答。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，交流頻繁。
培訓(xùn)后，為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和切實(shí)保證學(xué)員的售后服務(wù)技術(shù)水平，現(xiàn)場(chǎng)不僅舉行了理論考試，還通過實(shí)踐考試檢驗(yàn)了他們的實(shí)操能力。對(duì)于合格的技術(shù)人員，統(tǒng)一頒發(fā)《自動(dòng)門售后服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)資格證書》。
為期兩天的培訓(xùn)提高了參訓(xùn)人員的售后服務(wù)意識(shí)，使其更加堅(jiān)實(shí)掌握了自動(dòng)門專業(yè)知識(shí)及服務(wù)要點(diǎn)，為提升松下門控安防整體售后服務(wù)水平、推動(dòng)市場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
