








自動門維修
專業(yè)維修各品牌自動(手動)旋轉(zhuǎn)門、圓弧門、自動平滑門、90度自動平推門,鄭州同創(chuàng)自動感應(yīng)門公司自2008年成立以來,一直秉承著“誠信、拼搏,創(chuàng)新”的企業(yè)精神,真誠地服務(wù)于每一位客戶,高效優(yōu)質(zhì)地做好每一項業(yè)務(wù)。為了把服務(wù)做的更好,我們一直在努力。在今年全新推出了五“心”服務(wù),全力打造自動門高端服務(wù)品牌。所謂五“心”即是:全心、速心、貼心、細心、耐心地服務(wù)于客戶。我相信我們的服務(wù)一定會讓你滿意!
如何根據(jù)自己的使用要求,確定自動門的各項功能配置?
不同品牌的自動門,其標(biāo)準(zhǔn)配置也不同,在選定了自動門品牌及確定其基本配置后,再根據(jù)使用要求,確定需要增加的附加功能。其內(nèi)容通常如下:
1. 是否需要配置高機能傳感器(大范圍、高靈敏度;如五星級酒店、寫字樓)或窄區(qū)域傳感器(如人行道旁的銀行、商店)
2. 是否需要配置安全輔助傳感器,以確保在任何情況下均不會發(fā)生夾人事故(特別如五星級酒店、醫(yī)院);
3. 是否需要安裝電鎖及特別的開門方式(如刷卡、按密碼、指紋、遙控、可視對講、人工控制);
4. 是否需要配置火災(zāi)聯(lián)動、后備電源等系統(tǒng)。
如何選擇好門柱、門粱、門體的裝飾類型?
一般地說,從配合自動門的形象及方便自動門以后保、養(yǎng)維修的角度考慮,最好采用不銹鋼、鋁型材或鋁塑板作為門柱、門粱的外飾面;如果采用大理石作為外飾面,自動門工程與大理石工程之間必需事先確定相互配合的施工方案,否則會造成嚴(yán)重的后果。而門體制作一般采玻璃為主(醫(yī)院除外),目前常見的有純玻璃門、上下門夾式無框門及有框玻璃門。純玻璃門的制作成本較低,通透性較好;上下門夾式無框門,安全角度比純玻璃式好一些;有框玻璃門的制作成本較高,顯得穩(wěn)重、大氣,安全可靠,密封性大大提高。所以,當(dāng)門洞較小時,通常采用純玻璃門或上下門夾方式,當(dāng)門洞較大時,通常采用有框玻璃門方式。
如何選擇有實力和豐富經(jīng)驗的專業(yè)安裝公司進行施工?
因為自動門安裝具有"易學(xué)難精"的特點,沒有豐富的安裝經(jīng)驗,自動門運行時經(jīng)常會有這樣或那樣的缺陷,而且通常難以消除,同時也難以保正有完善的售后服務(wù)。電工在中國20年,逐步培養(yǎng)了一個完整的施工店體系。請就近選擇電工指定的經(jīng)銷商、施工店。
如何對自動門工程的驗收?
1、自動門型材門框及附件、感應(yīng)設(shè)備和玻璃的品種,規(guī)格尺寸必須符合設(shè)計要求及國家現(xiàn)行有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。門構(gòu)件連接必須牢固,結(jié)構(gòu)具有足夠的強度和剛度,保證門開閉靈敏。自動門邊框、門梁導(dǎo)軌,下導(dǎo)軌安裝位置必須正確、牢 固可靠,感應(yīng)設(shè)備的安設(shè)位置、連接方法與開啟方向、探測器的探測范圍必須符合設(shè)計要求及相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
門和選用的零件,附件材料,除不銹鋼或耐腐蝕材料外其余必須進行防銹,防腐處理。嚴(yán)禁鋁合金型材發(fā)生接觸腐蝕。
檢驗方法:目測。
2、自動門外觀質(zhì)量應(yīng)符合以下規(guī)定:
[合格]:表面無損傷和影響性能的缺陷,局部擦、劃傷應(yīng)符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,門相鄰構(gòu)件著色表面不得存在明顯的色差,門表面不得有金屬屑、毛刺、腐蝕性斑痕及其它污跡,扇與框間縫隙均勻。
[優(yōu)良]:表面無損傷和影響性能的缺陷,無擦、劃傷痕,門相鄰構(gòu)件表面色澤一致,倒角平順,光滑。門表面無金屬屑,毛刺,腐蝕性斑痕及其它污跡,無波形折光、扇與框間縫間縫隙均勻。
3、自動門附件安裝應(yīng)符合以下規(guī)定:
[合格]:安裝位置正確、齊全、牢固,起到各自作用,具有足夠的強度、開閉靈活,無污染。
[優(yōu)良]:安裝位置正確、齊全、牢固,端正、起到各自的作用,具有足夠的強度,開閉靈活,潔凈、美觀無污染。
4、自動門涂玻璃膠應(yīng)符合以下規(guī)定:
[合格]:玻璃膠縫表面平整,接頭處無明顯痕跡,膠縫處無污染。
[優(yōu)良]:玻璃膠縫表面平整、光滑、接頭處無痕跡。膠縫外潔凈,無污染。
[檢驗方法]:目測。
同樣采用不銹鋼作門框外飾面,為什么效果不一樣?
用不銹鋼作門框外飾面,一定要采用厚度為1.2mm以上的不銹鋼,否則會出現(xiàn)明暗不一的斑塊,十分難看。
業(yè)主如何保養(yǎng)自動門?
自動門由于安裝質(zhì)量或受使用環(huán)境的影響,在運行過程中難免會發(fā)生問題而需要調(diào)整,請向的指定經(jīng)銷商和認定銷售店 咨詢。但是希望業(yè)主能每季度清掃自動門機箱內(nèi)的灰塵。出現(xiàn)異常聲音和故障時,及時致電服務(wù)中心。
為保證旋轉(zhuǎn)門的安裝精度及使用性能,對安裝現(xiàn)場條件和旋轉(zhuǎn)門使用做如下要求:
1、對地面的要求
門體安裝所在地面應(yīng)是光滑水平面,門體兩側(cè)地面不平整度應(yīng)﹤±1.5mm。旋轉(zhuǎn)門要使用10mm的膨脹螺栓固定,因此要求地面質(zhì)地堅實,且地面厚度至少80mm,同時地下無影響安裝的因素(如管道、線路等)。并且轉(zhuǎn)門的安裝需在大理石鋪設(shè)完工、地面完全固化之后,規(guī)定的固化周期為不少于5天(120小時)。
2、電源要求
A、對于自動旋轉(zhuǎn)門,為了使用安全和檢修方便,應(yīng)設(shè)置獨立的自動門電源(交流220V、50HZ、20A)。
B、應(yīng)有三根供電電纜,單組2.5㎡其中一根為保護接地線,在預(yù)留邊框收口,高度在(門扇高度+100)mm至(門扇高度+150)mm范圍內(nèi)出接線頭。
C、若有遠程控制或消防中控,需在預(yù)留邊框收口,高度(門扇高度+100)mm至(門扇高度+150)mm范圍內(nèi)出相應(yīng)信號線接線頭。
3、兩側(cè)墻壁
兩側(cè)是大理石或其它材料的墻面,需按要求預(yù)留邊框收口位置。
4、門洞高度
門洞高度≥(所簽合同中轉(zhuǎn)門的總高度+50mm),以保安裝和維修。
5、施工電源220V
6、自動旋轉(zhuǎn)門的頂部不能乘受垂直方向大于0.65KG/m和水平方向大于0.5KG/m的載荷,超過時,需在轉(zhuǎn)門上部另外增設(shè)貫通鋼梁進行支乘。
7、現(xiàn)場影響旋轉(zhuǎn)門安裝的腳手架等施工設(shè)施應(yīng)拆除,以保證轉(zhuǎn)門能順利安裝和轉(zhuǎn)門質(zhì)量。
8、外地施工現(xiàn)場應(yīng)有獨立庫房,存放點應(yīng)安全、防雨、防塵。
9、轉(zhuǎn)門在安裝過程或安裝完成后,除本公司安裝和維修人員外,嚴(yán)禁其他任何人在轉(zhuǎn)門頂部踩踏或放置任何物品。
10、轉(zhuǎn)門在安裝過程中或安裝完成后,若有其他工程在現(xiàn)場進行施工時,應(yīng)注意對我方轉(zhuǎn)門的保護,不得劃碰轉(zhuǎn)門,以免損傷外飾板和玻璃。在進行電焊作業(yè)時,不得將火花濺在轉(zhuǎn)門及周邊門體上,以免燒傷外飾板和玻璃表面。
11、旋轉(zhuǎn)門在交付使用后,當(dāng)對轉(zhuǎn)門上部玻璃或其他外飾面進行清潔時,不要將水濺到轉(zhuǎn)門上,更不可用水直接沖洗,否則會導(dǎo)致短路,燒壞電氣原件,給客戶造成不必要的損失。
12、如有其他情況,由客戶(甲方、業(yè)主、用戶)與公司銷售部門聯(lián)系確定。
旋轉(zhuǎn)門的保養(yǎng)和維修
豪華高貴的自動旋轉(zhuǎn)門是很多場所的奢侈之選,旋轉(zhuǎn)門的門體結(jié)構(gòu)和電子控制系統(tǒng)都復(fù)雜,專業(yè)性強,所以在日常運行時也需要定期的進行常規(guī)保養(yǎng)維護,才能保持旋轉(zhuǎn)門安全持久的運行。下面從安全系統(tǒng)檢查、硬件保養(yǎng)和運行狀態(tài)測試檢查三方面來說明旋轉(zhuǎn)門保養(yǎng)的內(nèi)容和步驟。
A:安全裝置檢查項
1、主探頭感應(yīng)功能是否正常,檢查有無塵土遮住感應(yīng)原件
2、主感應(yīng)器檢查電眼防夾功能是否正常,是否有異物遮擋。
3、檢查防撞條功能是否正常
4、檢查功能型安全感應(yīng)器工作是否正常
B:硬件裝置檢查項
1、門體Door Structure門體外觀檢查,有無磕碰,變形。
2、軌道支撐架固定螺栓進行全面檢查并用干布進行清掃擦拭。
3、驅(qū)動模塊、皮帶檢查:觀察皮帶老化程度及松緊度。驅(qū)動齒輪檢查:輪盤齒是否完好有無磨損,斷電復(fù)位后觀察。
C:運行狀態(tài)檢查項
1、常規(guī)狀態(tài)門體運行速度、每天運行時是否有異響。
2、檢查殘疾人按鈕被觸發(fā)時門是否慢速運行
3、非常規(guī)狀態(tài) 當(dāng)門頁處于運行狀態(tài)時,安全系統(tǒng)被觸發(fā),門頁立即停止運行并且其他功能全部失效。
如何選擇自動感應(yīng)門
1、選定一個適合自己使用的自動門品牌
一般地說"貴的肯定好",但是"好的不一定都貴",如果你沒有使用過自動門,最好選擇一個由專業(yè)廠生產(chǎn)、能提供較完善售后服務(wù)的自動門品牌,如果能向正在使用的用戶了解,則效果更好。
2、根據(jù)自己的使用要求,確定自動門的各項功能配置。
不同品牌的自動門,其標(biāo)準(zhǔn)配置也不同,在選定了自動門品牌及確定其基本配置后,再根據(jù)使用要求,確定需要增加的附加功能。其內(nèi)容通常如下:
① 是否需要配置高機能傳感器(大范圍、高靈敏度;如五星級酒店、寫字樓)或窄區(qū)域傳感器(如人行道旁的銀行、商店);
② 是否需要配置安全輔助傳感器,以確保在任何情況下均不會發(fā)生夾人事故(特別如五星級酒店、醫(yī)院);
③ 是否需要安裝電鎖及特別的開門方式(如刷卡、按密碼、指紋、遙控、可視對講、人工控制);
④ 是否需要配置火災(zāi)聯(lián)動、后備電源等系統(tǒng)。
3、選擇好門柱、門粱、門體的裝飾類型。
一般地說,從配合自動門的形象及方便自動門以后保、養(yǎng)維修的角度考慮,最好采用不銹鋼、鋁型材或鋁塑板作為門柱、門粱的外飾面;如果采用大理石作為外飾面,自動門工程與大理石工程之間必需事先確定相互配合的施工方案,否則會造成嚴(yán)重的后果。而門體制作一般采玻璃為主(醫(yī)院除外),目前常見的有純玻璃門及有框玻璃門。純玻璃門的制作成本較低,通透性較好;有框玻璃門的制作成本較高,顯得穩(wěn)重、大氣,安全可靠。所以,當(dāng)門洞較小時,通常采用純玻璃門方式,當(dāng)門洞較大時,通常采用有框玻璃門方式。
4、最后,也是最重要的一點就是要選擇有實力和豐富經(jīng)驗的專業(yè)安裝公司進行施工,因為自動門安裝具有"易學(xué)難精"的特點,沒有豐富的安裝經(jīng)驗,自動門運行時經(jīng)常會有這樣或那樣的缺陷,而且通常難以消除,同時也難以保正有完善的售后服務(wù)。
自動門的系統(tǒng)配置是指根據(jù)使用要求而配備的與自動門控制器相連的外圍輔助控制裝置,如開門信號源、門禁系統(tǒng)、安全裝置、集中控制等。必須根據(jù)建筑物的使用特點。通過人員的組成,樓宇自控的系統(tǒng)要求等合理配備輔助控制裝置。自動門安裝公司有責(zé)任在對用戶系統(tǒng)需求的充分了解的基礎(chǔ)上,向用戶提供合理而經(jīng)濟的系統(tǒng)配置方案。
自動門的使用技巧
1、當(dāng)自動門出現(xiàn)異常故障時,切勿隨意拆裝,應(yīng)與客服技術(shù)人員聯(lián)系處理。
2、當(dāng)人員離開自動門感應(yīng)器感應(yīng)區(qū)后,在延時1-10秒后(時間長短可以由自動門開關(guān)參數(shù)來設(shè)置),自動門將自動關(guān)閉,自動門的動作應(yīng)該平滑而且沒有出現(xiàn)碰撞的情況。
3.觀察正常通過自動門的行走路線,需要把日常行走路線調(diào)整為人員正對走向自動門,而不是以一定的角度走向自動門。
4.走向自動門時,自動門感應(yīng)器的感應(yīng)寬度范圍應(yīng)該大于門完全打開的寬度。
5.高檔的自動平移門的控制器,都設(shè)有自動反向功能的程序:不管開啟或關(guān)閉過程中,當(dāng)門體運動方向上遇到障礙物或人時,門體會自動向相反方向運動。這是一個非常重要的安全、保護功能,在防止碰人或物的同時,保護自動門機不會因過載而燒壞。然后,門體在退回時自動執(zhí)行學(xué)習(xí)程序時,不能有任何信號干擾,否則,微處理器將繼續(xù)執(zhí)行學(xué)習(xí)程序。如果長時間未能恢復(fù)正常,就會出現(xiàn)故障或功能異常。
6、應(yīng)該對自動門的安全性功能進行了細致且明確的規(guī)定,這些安全性功能的目的是防止自動門在按預(yù)設(shè)程序動作時不能對特殊情況作出適當(dāng)反應(yīng)。
7、在通過人員的數(shù)量有限的環(huán)境中,自動反射功能可以作為安全性功能來防止碰人和夾人,但在大人員流量的公共區(qū)域,安全性功能應(yīng)該特殊考慮。
8.注意自動門軌道和吊輪不能上油;否則吊架上的滾輪有滑動現(xiàn)象,容易使門發(fā)生碰撞問題。
9.人員正常速度從門外或門內(nèi)走向自動門,自動門應(yīng)該自動打開,自動門的動作應(yīng)該平滑而且沒有出現(xiàn)碰撞的情況;自動門打開后,人員以正常速度通過自動門時,自動門應(yīng)該保持打開狀態(tài)。
醫(yī)用自動門有什么特點:
醫(yī)用自動門作為特種行業(yè)自動門產(chǎn)品有著鮮明的特點,比如隔溫、密封、防輻射、雙門聯(lián)動、門體重量等,主要適用于如醫(yī)院潔凈手術(shù)部,制藥車間以及要求防輻射、隔音、隔溫和防止空氣流通的密封場所等出入口。
醫(yī)院自動門與普通自動平移門的區(qū)別:
1、 能夠隔離門兩側(cè)環(huán)境,如溫暖、噪音、空氣流動及輻射,對門體、門框材料、接縫處的密封材料以及門體制造工藝都有較高要求。
2、 驅(qū)動醫(yī)用自動門要有較強勁的動力,如防輻射鉛板門一般在200kg以上,要能在特殊軌道上正常啟動運行。
3、 因使用場所的特殊性,對醫(yī)用自動門的安全性提出了更高要求,不但要有輔助安全措施,如安全傳染裝置等,還要有主動安全性,如對門的動力特性做正確規(guī)定。
4、 醫(yī)用自動門控制部分的功能要求全,如互聯(lián)、二次感應(yīng)、帶電鎖等這些功能不可缺少。
5、 醫(yī)用自動門使用的感應(yīng)器較為特殊,如近距離非接觸式手感應(yīng),腳感應(yīng)已經(jīng)帶密碼的感應(yīng)器等。
醫(yī)用自動門標(biāo)準(zhǔn)化建議:
1、 內(nèi)容所涉及國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的盡可能采用,如已頒布《自動門》標(biāo)準(zhǔn),《醫(yī)用潔凈手術(shù)部建筑技術(shù)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)。
2、 國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)為涉及的一些參數(shù)以及需要驗證的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),如為保證安全,如何確定門的動力特性,為使控制系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠地工作,并不影響其他醫(yī)用設(shè)備,要確定EMC標(biāo)準(zhǔn),以上涉及到的數(shù)據(jù)需要參考國外某些標(biāo)準(zhǔn),如IEC6061等。
3、 技術(shù)要求的參考,如噪音,使用環(huán)境溫度、防輻射、隔溫、隔音等,要使目前國內(nèi)多數(shù)技術(shù)力量較強的生產(chǎn)廠能夠達到,形式試驗,靜壓差試驗等設(shè)備必須立足國內(nèi)解決。
4、 標(biāo)準(zhǔn)要給技術(shù)進步留有空間,某些方面不能限制太死,如門體材料已經(jīng)制作工藝等,標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)能包容新材料新工藝的使用。
5、 本標(biāo)準(zhǔn)是一個新標(biāo)準(zhǔn),許多內(nèi)容無資料可詢,必須已科學(xué)原理為依據(jù),不能有任何的主觀武斷,如果醫(yī)院推拉自動門的定義以及應(yīng)用范圍,最大靜夾力等感念,這些都是全新的名詞,對它們的定義應(yīng)做到內(nèi)容科學(xué),概念清楚,語言精練,高度概括。
以上幾點就是制定醫(yī)用自動門標(biāo)準(zhǔn)的建議,醫(yī)用自動門因為使用場所的特殊性,所以對產(chǎn)品品質(zhì)要求高,為了規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量,特規(guī)范制定醫(yī)用自動門產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
殘疾人衛(wèi)生間自動門設(shè)計方案
殘疾人衛(wèi)生間自動門是專門為殘疾人出入衛(wèi)生間方便而設(shè)計的自動門系統(tǒng),與普通自動門相比,不同之處在于其人性化設(shè)計,充分考慮了便于殘疾人使用的易操作性、安全性、可靠性、智能化,取消了內(nèi)外感應(yīng)器,室內(nèi)外增加了殘疾人衛(wèi)生間專用開關(guān)。
1、 易操作性設(shè)計:
① 采用殘疾人衛(wèi)生間自動門專用開關(guān),殘疾人可輕松解決開關(guān)所帶來的麻煩。開門采用大面板設(shè)計且有盲文提示,配有語音提示及亮光提示,操作簡單方便,也可以在離地面200mm高處設(shè)置腳踏開關(guān),實現(xiàn)開關(guān)聯(lián)動。
② 自動門開、關(guān)的同時,室內(nèi)照明及排氣扇等自動開、關(guān),無須進行開、關(guān)燈及排氣扇的操作。
③ 輪椅出入的有效開口最低為800mm,自動門開啟后的凈寬度為1000mm,保證出入衛(wèi)生間方便、快捷。
④ 自動門具有自動矯正功能,能夠保持平衡的開關(guān)門動作。
2、 安全性設(shè)計
① 自動門具有遇阻自動返回功能,防夾力不大于100N,且防夾力大小可根據(jù)實際情況調(diào)整。當(dāng)碰到障礙物或人體等異常狀況時,門扇自動反轉(zhuǎn)退出,并在下次接近阻力區(qū)域時以安全速度前進,避免夾人事件和機件損毀的現(xiàn)象發(fā)生,大幅度提高人員進出的安全,延長自動門壽命。
② 自動門控制系統(tǒng)可與消防或樓宇控制系統(tǒng)連接。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)及緊急情況時,自動門自動打開,方便人員疏散到安全的地方。
3、 個性化設(shè)計,采用殘疾人衛(wèi)生間自動門專用開關(guān),衛(wèi)生間入口處的自動門開關(guān)上有“開”、“關(guān)”按鈕,具有盲文提示。進門之前按下“開”按鈕,有“開門”的語音提示,自動門開啟,同時室內(nèi)照明打開,進入到衛(wèi)生間內(nèi)部后按下“關(guān)”按鈕,有“關(guān)門”語音提示,自動門關(guān)閉,同時外部的“使用中”的指示燈亮起。在這種狀態(tài)下如果按下外部“開”按鈕,語音會提示“正在使用”,自動門并不開啟。在衛(wèi)生間內(nèi)部按下“開”按鈕,自動門開啟,室內(nèi)照明延時關(guān)閉,延時的時間長短可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。遇到緊急情況,工作人員可以在外部使用專用鑰匙將自動門強行開啟,用鑰匙開門后把鑰匙轉(zhuǎn)到正常使用位置,自動門恢復(fù)到初始狀態(tài)
① 當(dāng)停電或發(fā)生故障時,可以手動開啟門扇,且開門力不大于100N。門扇開啟輕巧方便,女性、兒童等均可開閉自如,安全可靠。
② 自動門配置兩對安全電眼,安全電眼一對安裝離地高度200mm,另一對離地高度1000mm,即可保護身高不高的小孩,也可保護普通的成人。
③ 自動門配有備用電源,在停電的情況下可待機8個小時或者正常啟閉運行約15次后保持常開或者常閉,且備用電源將要失效或耗盡時能聲音報警。
④ 門扇采用優(yōu)質(zhì)木板,木板經(jīng)防腐及防潮處理,離底部350mm高部分安裝橡膠護門板,門扇具有防撞功能。
4、 智能化設(shè)計
① 采用數(shù)字化控制,操作簡便,維修方便,確保自動門始終保持最佳運行狀態(tài),
② 自動門的開門時間、開門速度可通過控制系統(tǒng)進行設(shè)置,智能化控制系統(tǒng),調(diào)節(jié)方便。
③ 自動門具有學(xué)習(xí)功能,自動檢測門的重量、寬度,根據(jù)檢測的結(jié)果使門始終保持在最佳運行狀態(tài)。
④ 自動門具有自動矯正功能,能夠保持平衡的開光門動作。
⑤ 自動門控制系統(tǒng)可與消費或樓宇控制系統(tǒng)連接,當(dāng)發(fā)生火災(zāi)及緊急情況時,自動門自動打開,方便人員疏散到安全的地方。
松下自動門是市場占有率很高的自動門品牌,在使用中很多客戶碰到感應(yīng)器的調(diào)整問題,一些偽故障也是由于感應(yīng)器調(diào)整不到位或者感應(yīng)器受到環(huán)境干擾的原因,今天從專業(yè)角度為您詳細指導(dǎo)松下自動門感應(yīng)器調(diào)整方法:
可以通過三個地方調(diào)整感應(yīng)器感應(yīng)范圍:
1、靈敏度旋鈕調(diào)整,通過調(diào)整MCU數(shù)模轉(zhuǎn)換門限值確定靈敏度的高低,不同版本的感應(yīng)器其位置不同,詳見隨機說明書。
2、放大電路增益調(diào)整,這個旋鈕的位置在放大電路原件周圍。這個旋鈕一般情況下不要調(diào)整,它被用于生產(chǎn)廠家校正微波模塊靈敏度輸出的離散性。增益調(diào)整旋鈕與靈敏度調(diào)整旋鈕相比,增益調(diào)整旋鈕不然靈敏度旋鈕操作起來那么容易。
3、可以通過調(diào)整微波模塊的俯仰、水平角度調(diào)整感應(yīng)器的作用區(qū)域。其中靈敏度和微波天線仰角調(diào)整是比較簡潔直觀的方法,同事注意調(diào)整天線角度的時候務(wù)必要斷電后進行,有些松下自動門感應(yīng)器損壞就是因為在調(diào)整天線仰角的時候碰觸到了電子線路板部分造成短路,進而燒壞電子元件兒損壞。
鄭州同創(chuàng)自動感應(yīng)門公司對所售產(chǎn)品作以下莊嚴(yán)承諾:
凡本公司與客戶達成意向后,本公司指派專業(yè)人員進行現(xiàn)場勘測,提供或建議合適的設(shè)計方案,在合同簽定后,嚴(yán)格遵照客戶擬訂的方案進行生產(chǎn),嚴(yán)格遵守合同中生產(chǎn)安裝的期限。
凡本公司負責(zé)的搬運、安裝之工作,主動聯(lián)系,周密安排,貼心服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行公司安裝服務(wù)程序和規(guī)章。
凡為本公司生產(chǎn)安裝之產(chǎn)品,整設(shè)備保修一年,終身維保。做到培訓(xùn)滿意,微笑咨詢。嚴(yán)格執(zhí)行公司售后服務(wù)程序和規(guī)章。
(二)售后服務(wù)表
服務(wù)內(nèi)容
1、廠方免費為使用方培訓(xùn)1~2名維護、使用設(shè)備的技術(shù)人員。
2、廠方在驗收合格之日起,整設(shè)備質(zhì)保一年。
3、廠方對部分關(guān)鍵部件質(zhì)保給予更長時間的質(zhì)保期。
4、質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題內(nèi)廠方免費更換、維修。
5、按期進行維保,詳見《維護保養(yǎng)計劃》。
6、質(zhì)保期到后終身維保,收取適當(dāng)費用。
服務(wù)響應(yīng)
7、提供全天候晝夜電話,網(wǎng)絡(luò)咨詢、報修服務(wù)。
8、利用電話、網(wǎng)絡(luò)判斷、排除故障,不能遠程處理的確定處理需時。
9、上?;蛴兄付üこ滩砍鞘惺袇^(qū)用戶2h、郊區(qū)用戶4h派工制。
10、廠家維修在滬、蘇、浙、皖24h派工制,其他省份72h派工制。
服務(wù)保證
11、服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn),配證上崗,規(guī)范服務(wù)。
12、建立客戶產(chǎn)品技術(shù)檔案。
13、對每次保養(yǎng)做詳盡記錄,并請使用方簽字確認。
14、對使用方的建議及投訴認真逐條登記,及時處理。
15、廠方為使用方在產(chǎn)品設(shè)計年限內(nèi)常年備有旋轉(zhuǎn)門易損壞的配件。
16、使用方遇重大活動提供現(xiàn)場技術(shù)支持。
(三)售后服務(wù)條款 為使本公司產(chǎn)品更好的為客戶所使用,為使本公司更好的接受客戶監(jiān)督,本著竭誠為客戶服務(wù)的宗旨,促使雙方更暢通的友好合作,提高雙方的工作效率,特針對產(chǎn)品及其配件的質(zhì)保、保養(yǎng)、維修及相關(guān)服務(wù)事宜作如下規(guī)定:
一、鄭州同創(chuàng)自動門公司服務(wù)宗旨是“規(guī)范服務(wù),誠信第一”,每位服務(wù)人員在執(zhí)行維修、保養(yǎng)任務(wù)時必須堅持此宗旨,并愿意接受客戶的監(jiān)督。
1、本公司專門設(shè)立服務(wù)部,執(zhí)行售后服務(wù)的各項工作,服務(wù)人員均經(jīng)過廠方專業(yè)培訓(xùn),配證上崗,規(guī)范服務(wù)。
2、服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)素質(zhì)及靈活迅速解決實際問題的能力,力求在最短的時間內(nèi)完成任務(wù),盡量做到處理故障不隔日,以減少客戶的不便及損失。
3、服務(wù)人員應(yīng)急客戶之所急,嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)作業(yè),認真回答客戶提出的問題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。
4、嚴(yán)格遵守客戶的各項規(guī)章制度,工作中要文明操作,盡量減少客戶的不便,以維護本部門及客戶的形象。
5、對客戶的建議及投訴必須做到逐條登記,認真處理,在最短時間內(nèi)答復(fù)客戶。如達不到客戶滿意,則繼續(xù)采取措施或報請上級部門處理,直到讓客戶滿意。且對被投訴人進行批評教育,嚴(yán)重的應(yīng)予處罰,并責(zé)令其向客戶道歉。
6、定期尋訪客戶,虛心接受客戶的意見和建議,以此作為工作的依據(jù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。


