問：你們是松下自動(dòng)門的經(jīng)銷商嗎；能保證松下自動(dòng)門電機(jī)的原裝正品嗎；

鄭州同創(chuàng)自動(dòng)門公司為您解答：下邊是我們的代理松下自動(dòng)門授權(quán)書。松下官網(wǎng)和松下400的客服電話都可以查到，原裝正品，假一賠十；

2018年 松下自動(dòng)門授權(quán)證書

松下自動(dòng)門，松下門控五金2017年-2018年的授權(quán)證書，鄭州聯(lián)同創(chuàng)金屬有限公司提松下自動(dòng)門電機(jī)，松下感應(yīng)門電機(jī)質(zhì)量有保障。

鄭州聯(lián)同創(chuàng)金屬制品有限公司在2016年銷售松下自動(dòng)門機(jī)業(yè)績(jī)突出，榮獲松下門控2016年度全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)銷商獎(jiǎng)。（松下電器機(jī)器（北京）有限公司門控系統(tǒng)事業(yè)部 2017年6月）

2017年松下自動(dòng)門授權(quán)售后證書，松下自動(dòng)感應(yīng)門配件保證原裝正品，售后服務(wù)絕對(duì)讓您滿意。

上圖是松下自動(dòng)門門控的授權(quán)書

松下自動(dòng)門售后授權(quán)書

2015你的松下自動(dòng)門授權(quán)書

2016你的松下自動(dòng)門授權(quán)書.......

松下自動(dòng)感應(yīng)門的相關(guān)問題

問：1200mm寬*2600mm高的用10毫米的鋼化玻璃和12毫米的鋼化玻璃，對(duì)開門使用哪個(gè)型號(hào)的松下自動(dòng)感應(yīng)門電機(jī)更合適呢；

答：如果是一般的企業(yè)單位建議用松下120自動(dòng)感應(yīng)門電機(jī)，如果是政府單位，銀行，超市，車站，展覽館，學(xué)校，商務(wù)會(huì)所，酒店等建議用松下150自動(dòng)感應(yīng)門電機(jī)，人流量大的門建議買大功率的松下自動(dòng)門。下邊是松下自動(dòng)門鄭州代理商為您提供的松下120感應(yīng)門-松下150自動(dòng)門電機(jī)的參數(shù).......

松下120-150自動(dòng)門參數(shù)：

松下120-150自動(dòng)門機(jī)器特點(diǎn)

發(fā)動(dòng)機(jī)箱：用高輕度、耐磨鋁材制成。能夠簡(jiǎn)單切割，即使在店鋪等各種開口寬度的地方，也可現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整、用最佳尺寸進(jìn)行安裝。以2.5米為基本單 元長(zhǎng)度，按照單開、雙開配置不同數(shù)量，既便于運(yùn)輸，又為開口提高提供可能。

控制器模塊：接受傳感器或者其他信號(hào)開關(guān)的檢測(cè)信號(hào)，驅(qū)動(dòng)馬達(dá)，控制門體按照合適的方式運(yùn)動(dòng)。面向中國(guó)設(shè)計(jì)，不必使用變壓器。新增內(nèi)置兩組輔 助光線傳感器接口、輔助功能接口，進(jìn)一步提高產(chǎn)品安全性、多功能性。

電動(dòng)機(jī)模塊：松下自動(dòng)門采用體積小、功率大的直流無碳刷馬達(dá)，配合傳動(dòng)效率高、噪音小的告訴齒輪箱系統(tǒng)減速，然后驅(qū)動(dòng)皮帶。內(nèi)部有安全裝置，即使頻繁開 閉，也可長(zhǎng)期無故障運(yùn)行。電機(jī)傳動(dòng)皮帶輪金屬制造，免修理。

 

松下自動(dòng)門有便宜的小功率電機(jī)嗎

問：我的門比較小900左右的對(duì)開門，大概90公斤左右，用哪個(gè)型號(hào)比較合適；

答：有的，松下新款H3比較合適，雙開90公斤，兩年質(zhì)保，價(jià)格低，參數(shù)如下：?jiǎn)紊乳T承重90kg，雙開90kg×2，能夠滿足大部分出入口需求，功能豐富，實(shí)現(xiàn)常開、常閉、半開等模式設(shè)定。能夠連接后備電池， 連接各種電鎖、傳感器、門禁，松下H3感應(yīng)門電機(jī)通過50萬次壽命試驗(yàn)，運(yùn)行無故障。松下h3感應(yīng)門電機(jī)采用60W直流無刷馬達(dá)功率：功率強(qiáng)勁，傳動(dòng)效率高，力矩大、壽命長(zhǎng)，升級(jí)DCU進(jìn)一步提高產(chǎn)品安全性、多功能性?？梢耘c電磁鎖、門禁、遙控器等功能部品連接，實(shí)現(xiàn)對(duì)自動(dòng)門運(yùn)行參數(shù)及狀態(tài)的設(shè)計(jì)；新型傳感器，安裝最高高度：3米，調(diào)節(jié)靈敏度旋鈕可獲得不同的檢測(cè)范圍。

 

松下地彈簧的相關(guān)問題 

問：松下自動(dòng)門你們有檢驗(yàn)報(bào)告嗎；

 鄭州同創(chuàng)自動(dòng)門公司為您解答：下邊把松下自動(dòng)門的部分檢驗(yàn)報(bào)告掃描件呈上，需要的可以聯(lián)系我們客服熱線：400-100-1279，0371-65552111.

問：松下地彈簧你們有嗎，貴嗎，質(zhì)量有保障嗎，有檢驗(yàn)報(bào)告嗎；

答：有啊，不貴，松下地彈簧走的是中等價(jià)位，100公斤的200元左右，質(zhì)量嗎，大家放心，松下是世界500強(qiáng)企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，放心使用，松下地彈簧檢驗(yàn)報(bào)告下邊呈上；需要詳細(xì)的聯(lián)系我們吧。松下地彈簧購買請(qǐng)點(diǎn) http://7zs.com.cn/goods.php?id=358 

鄭州松下自動(dòng)門的售后標(biāo)準(zhǔn)：

一、形象服務(wù)要求：

作為自動(dòng)門技術(shù)服務(wù)中心的每一名員工，我們要時(shí)刻牢記我們的服務(wù)宗旨、方針和服務(wù)理念，我們的言行舉止時(shí)時(shí)刻刻都代表著panasonic的形象，體現(xiàn)著PANASONIC的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。

為了讓用戶切切實(shí)實(shí)的感受到松下的形象服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、貼心服務(wù)，要求我們松下自動(dòng)門技術(shù)服務(wù)中心的每一名技術(shù)人員，穿著松下統(tǒng)一發(fā)放的工作服，配戴松下工作標(biāo)牌、工具包，按照松下自動(dòng)門統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為用戶進(jìn)行服務(wù)。

1、工作時(shí)間應(yīng)保持精神飽滿，面對(duì)客戶應(yīng)始終保持面帶微笑。

2、穿著松下統(tǒng)一的工作服，配帶售后服務(wù)工作標(biāo)牌。工作服穿著應(yīng)保持干凈、整潔、舒展、鈕扣無短缺。

3、發(fā)型要標(biāo)準(zhǔn)、常規(guī)，不夸張。

4、工作時(shí)間禁止隨地吐痰、吸煙。

5、配戴松下統(tǒng)一的工具包。

6、服務(wù)時(shí)應(yīng)穿適合工作的鞋子。

7、按照松下標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程要求為客戶進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)前向客戶提前打招乎，服務(wù)完畢，將現(xiàn)場(chǎng)清掃整理干凈。

二、售后服務(wù)工具包要求：

1、按照Panasonic的要求，配戴帶有“Panasonic售后服務(wù)”標(biāo)識(shí)的工具包。

2、服務(wù)常備工具要配帶齊全。

3、每天服務(wù)前要對(duì)工具進(jìn)行清點(diǎn)，帶好售后服務(wù)用單及配件。

4、服務(wù)時(shí)要先鋪好地墊，將工具包及要更換的配件整齊的擺放在墊子上。

5、每天服務(wù)回到公司后，對(duì)售后服務(wù)反饋單要進(jìn)行整理、反饋，并對(duì)工具進(jìn)行清點(diǎn)。丟失或破損了的工具要及時(shí)進(jìn)行更換。

三、售后服務(wù)用車要求：

1、工具車上的標(biāo)識(shí)一定按照Panasonic的要求進(jìn)行制作標(biāo)識(shí)。

2、內(nèi)容為：（1）Panasonic指定自動(dòng)門技術(shù)服務(wù)（售后服務(wù)）中心

——鄭州聯(lián)同創(chuàng)金屬制品有限公司河南總代理

（2）Panasonic星級(jí)自動(dòng)門技術(shù)服務(wù)（售后服務(wù)）中心

——鄭州聯(lián)同創(chuàng)金屬制品有限公司河南總代理

一、自動(dòng)門售后服務(wù)電話接聽標(biāo)準(zhǔn)：

1、接聽電話要做到使用規(guī)范用語，并保持良好心態(tài)，解答客戶提出的問題

2、服務(wù)熱線電話要保證24小時(shí)暢通，并保持在電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話

3、接聽電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)問候：“您好！松下自動(dòng)門，請(qǐng)問有什么可以幫您？”

4、中途用語：電話中必須以“某先生、某女士”稱呼對(duì)方

5、禮貌用語：交談中多使用“您好，請(qǐng)問，對(duì)不起，請(qǐng)稍等，不客氣”等敬語

6、結(jié)束用語：如果客戶只是咨詢產(chǎn)品技術(shù)問題或是需要購買產(chǎn)品，在回答客戶所提出的問題后，應(yīng)主動(dòng)詢問：

“請(qǐng)問您還有什么問題需要咨詢嗎？”，如沒有，請(qǐng)回答：“先生/小姐，感謝您的來電，再見！”如遇到不能馬上答復(fù)客戶的問題，

“”先生/小姐，您的問題我們會(huì)馬上聯(lián)系相關(guān)部門，，麻煩留下您的聯(lián)方式。 

1 小時(shí)內(nèi)會(huì)有相關(guān)人員與您聯(lián)系，對(duì)您造成的不便，敬請(qǐng)諒解，再見！“

7、客戶在掛斷電話前如果講“謝謝”，接話員應(yīng)說“”不客氣，謝謝您對(duì)我公司的支持， 再見“

8、遇到無聲電話時(shí)，先說”您好，松下自動(dòng)門，請(qǐng)問有什么可以幫您？”，無回答，再重復(fù)2次，

如還沒有聲音，“對(duì)不起，您的電話沒有聲音，請(qǐng)您換部電話再打過來，謝謝您的來電，再見”

一、自動(dòng)門售后服務(wù)電話接聽標(biāo)準(zhǔn)：

9、如客戶說話聲音太小時(shí)，“對(duì)不起，先生/小姐，信號(hào)不好，聽不太清楚 ，麻煩您大點(diǎn)聲”

10、遇到客戶提出的要求無法滿足時(shí)，“對(duì)不起，我公司暫無此項(xiàng)服務(wù)”

11、遇到客戶抱怨時(shí)，“先生/小姐，對(duì)不起，給您造成的不便，請(qǐng)您諒解”

12、遇到騷擾電話時(shí)，“對(duì)不起，先生/小姐，公司電話有錄音，工作時(shí)間不能與客戶聊天，如果您不需要其他的幫助，我就要掛機(jī)了，再見”

13、遇到客戶責(zé)備動(dòng)作慢或電話難打，或接聽不及時(shí)的時(shí)候，“對(duì)不起，讓您久等了，我們會(huì)盡快幫您解決/有什么可以幫您？”

14、遇到自己不熟悉或無法為客戶解決的問題時(shí)，”先生/小姐，對(duì)不起，這個(gè)問題我確認(rèn)下，麻煩留下您的聯(lián)系方式，稍后（1小時(shí)內(nèi)）給您回復(fù)可以嗎？”

15、如遇到客戶需要等待時(shí)，“先生/小姐，請(qǐng)您稍等，我?guī)湍橄隆?/span>

16、如果遇到客戶提出意見或建議時(shí)，“非常感謝您的寶貴意見，我們會(huì)將您的建議立即反饋到相關(guān)部門，感謝您對(duì)我公司的支持”

17、遇到客戶打錯(cuò)電話時(shí)，“對(duì)不起，我們這是自動(dòng)門事業(yè)部，麻煩您撥打松下電器的服務(wù)熱線400-810-0781”或者直接將電話轉(zhuǎn)接給前臺(tái)。

18、遇到電話需要轉(zhuǎn)接時(shí)，“先生/小姐，請(qǐng)您不要掛機(jī)，我現(xiàn)在將您的電話轉(zhuǎn)給相關(guān)部門或人員”

一、自動(dòng)門維保售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)：

檢修內(nèi)容：

第一部分 傳動(dòng)部分：

（1）馬達(dá)裝置的檢查、調(diào)整

（2）張緊輪裝置的檢查、調(diào)整

（3）張緊輪裝 置 滑輪磨損的檢查

（4）皮帶固定裝置的檢查、調(diào)整

（5）皮帶張力、磨損的檢查、調(diào)整

（6）制動(dòng)器、制動(dòng)器橡膠墊的檢查、調(diào)整

第二部分 懸掛部分：

（1）發(fā)動(dòng)機(jī)箱的檢查、緊固

（2）導(dǎo)軌的清潔、檢查

（3）滑輪組件的檢查、調(diào)整

（4）止脫器間隙及止脫器墊 片的檢查、更換

（5）止擺器及其墊 片的檢查、調(diào)整

第三部分 控制部分：

（1）傳感 器的檢查、調(diào)整

（2）控制器的檢查、調(diào)整

（3）機(jī)能擴(kuò)張裝 置的檢查、調(diào)整

（4）電源端 子臺(tái)及電線的檢查、調(diào)整

第四部分 整體的保養(yǎng)：

（1）門體平穩(wěn)運(yùn)行參數(shù)的調(diào)整

（2）導(dǎo)軌內(nèi)及門體灰塵及異物的清理清潔

Panasonic自動(dòng)門及五金等返修品受理

要求： 客戶填寫

《Panasonic自動(dòng)門售后受理書》隨產(chǎn)品一起寄至松下電工售后服務(wù)課

一、自動(dòng)門維修售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)：

●維修的點(diǎn)檢順序標(biāo)準(zhǔn)：

第一步：將電源斷掉

第二步：將門處于關(guān)閉狀態(tài)(用手推動(dòng)門體，看是否運(yùn)行流暢。如有阻力，請(qǐng)先排除，然后進(jìn)入第三步)

第三步：通電看自動(dòng)門是否有自檢。（門緩慢打開再關(guān)閉一次）如果沒有自檢，控制器有問題，或接線有問題。

如果有自檢，進(jìn)行第四步。

第四步：將傳感器的信號(hào)檢測(cè)線去除，用螺絲刀將自動(dòng)門的信號(hào)檢測(cè)端短路，如果門正常運(yùn)行，證明自動(dòng)門發(fā)動(dòng)機(jī)裝置沒有問題。

進(jìn)行第五步。

如果不動(dòng)，自動(dòng)門信號(hào)檢測(cè)端有問題。（一般情況是信號(hào)檢測(cè)端接入有源接點(diǎn)信號(hào)導(dǎo)致控制器損壞）

第五步：檢查傳感器及其他配件的接線。逐一進(jìn)行排查。

第六步：如果門自檢后處于打開狀態(tài)，為皮帶的吊架連接件裝反。或用遙控器調(diào)整左右開門方向即可。（出廠默認(rèn)設(shè)置為右開，豪帝為左開）

一、自動(dòng)門維保售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)：

●維保的目的：

一般被廣泛運(yùn)用和使用的自動(dòng)門裝置，是根據(jù)日常的開閉動(dòng)作而造成機(jī)械零部件的損耗。由于這點(diǎn)將是造成其性能低下，出現(xiàn)故障的最大原因。

維保維修的點(diǎn)檢工作，是對(duì)裝置進(jìn)行整體的點(diǎn)檢?調(diào)整，清掃?注油以及部件更換。根據(jù)這些工作來維持裝置的機(jī)能，防止產(chǎn)生故障，從而達(dá)到使自動(dòng)門裝置可以進(jìn)行順暢工作的目的。

●維保的優(yōu)點(diǎn)：

通過實(shí)行與客戶進(jìn)行簽約式的定期點(diǎn)檢工作，具有以下優(yōu)點(diǎn)。

●從客戶方考慮：

■可以感到自動(dòng)門在管理方面的安心

■延長(zhǎng)裝置的壽命

■減低突發(fā)故障

■發(fā)生故障時(shí)的售后服務(wù)優(yōu)先等級(jí)高

■可以控制并維持經(jīng)費(fèi)，并且可以把握管理費(fèi)

●從公司方考慮：

■由于是直接簽約，可以有比較高的利益率，從而使經(jīng)營(yíng)安定化

■根據(jù)定期點(diǎn)檢，可以比較容易的把握裝置狀態(tài)

■比較容易得對(duì)裝置總體的更換工作做計(jì)劃

一、自動(dòng)門維保售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)：

●點(diǎn)檢時(shí)的注意點(diǎn)：

1、點(diǎn)檢工作由于是在客戶處進(jìn)行的工作。所以要在語言，服裝，態(tài)度等細(xì)節(jié)處要進(jìn)行注意。

然后，即使已經(jīng)決定了點(diǎn)檢事項(xiàng)，再上門服務(wù)之前要進(jìn)行事前聯(lián)絡(luò)。

2、點(diǎn)檢工作之前要進(jìn)行開始報(bào)告并得到點(diǎn)檢許可方可。點(diǎn)檢工作結(jié)束后迅速制作報(bào)告書并提交，得到確認(rèn)。

3、在點(diǎn)檢工作進(jìn)行時(shí)，務(wù)必要設(shè)置安全標(biāo)識(shí)，把保證同通行者的安全放在首位。其次，使通行者優(yōu)先通行。

4、如果可以預(yù)測(cè)到在點(diǎn)檢工作時(shí)可能會(huì)發(fā)生很大的聲響，要事前匯報(bào)并得到許可。

如果在工作中無法控制發(fā)生的聲響情況是，首先要中斷工作然后進(jìn)行匯報(bào)得到許可。

5、當(dāng)部品零件需要進(jìn)行修理或者更換時(shí)，需要對(duì)客戶或者管理者事前報(bào)告，并得到許可之后方可繼續(xù)工作。

●點(diǎn)檢時(shí)的工作順序及注意事項(xiàng)：

第一步：點(diǎn)檢計(jì)畫的做成

①作成年間、月間維修保養(yǎng)點(diǎn)檢進(jìn)度表，以及事前確認(rèn)

②確認(rèn)上次點(diǎn)檢時(shí)是否存在異常，更換部品零件以及異常處理的確認(rèn)

③必須部品、材料的確認(rèn)

●第二步：訪問?寒暄?點(diǎn)檢的許可申請(qǐng)

①儀表儀容，禮貌的寒暄是訪問時(shí)的基本要求，講禮貌與否和笑容也是有關(guān)系的。經(jīng)常攜帶員工證以便需要時(shí)能夠迅速出示。

②點(diǎn)檢開始前的承諾。初次訪問或者首次與負(fù)責(zé)人見面時(shí)，務(wù)必交換名片。

③根據(jù)客戶需要，確認(rèn)包括手動(dòng)在內(nèi)的運(yùn)行有無異常。

●第三步：點(diǎn)檢的事前準(zhǔn)備

①設(shè)置安全標(biāo)識(shí)。（原則上設(shè)置在外側(cè)）

②檢測(cè)工具、梯子等的作業(yè)準(zhǔn)備。

●第四步：點(diǎn)檢事前運(yùn)動(dòng)的確認(rèn)

①門體運(yùn)動(dòng)的順暢程度

②開閉速度

③有無異常

④反轉(zhuǎn)工作

⑤感知器區(qū)域的點(diǎn)檢?手動(dòng)點(diǎn)檢

⑥輔助光線的運(yùn)動(dòng)確認(rèn)

⑦操作器OC、OL故障參數(shù)的確認(rèn)

●第五步：點(diǎn)檢時(shí)作業(yè)的順序（點(diǎn)檢項(xiàng)目）

①關(guān)閉電源 ?張緊輪，軌道，以及滑輪的清掃

②清理門周圍的障礙物 ?打開電源

③門擋和手動(dòng)起動(dòng)用變阻器確認(rèn)

④取下門機(jī)蓋板

⑤驅(qū)動(dòng)裝置的點(diǎn)檢

⑥控制器裝置的點(diǎn)檢

⑦吊架裝置的點(diǎn)檢

⑧門周圍的點(diǎn)檢

⑨電路的點(diǎn)檢

⑩感應(yīng)器周圍的點(diǎn)檢

●第六步：點(diǎn)檢結(jié)束的確認(rèn)

①開閉速度

②開放定時(shí)器

③開閉減速運(yùn)行

④反轉(zhuǎn)運(yùn)作（門體有無凹槽）

⑤門關(guān)閉一側(cè)暫時(shí)停止運(yùn)行（按下強(qiáng)弱）

⑥點(diǎn)檢蓋安裝

●第七步：檢測(cè)裝置（傳感器）的點(diǎn)檢以及運(yùn)行確認(rèn)

①啟動(dòng)用檢測(cè)裝置（光線傳感器）的點(diǎn)檢?清掃，運(yùn)行確認(rèn)

A)啟動(dòng)用檢測(cè)裝置（無線按鈕）的干電池的測(cè)定以及運(yùn)行確認(rèn)②不住觀點(diǎn)開關(guān)的點(diǎn)檢?清掃，運(yùn)行確認(rèn)

●第八步：清掃，事后整理，作成報(bào)告書

 ①清掃點(diǎn)檢盒，門體，地面，導(dǎo)軌等

②事后清掃：工具，梯子，安全標(biāo)識(shí)，測(cè)量工具的整理。以及將障礙物等歸還到移動(dòng)之前的位置

③點(diǎn)檢報(bào)告書的作成

根據(jù)每個(gè)自動(dòng)門裝置作成相應(yīng)的報(bào)告書

●第九步：結(jié)束匯報(bào)

①提出報(bào)告書，有關(guān)點(diǎn)檢內(nèi)容，交換后的部品零件的說明。以及提示交換前的原物。

②索取驗(yàn)收印。

③提出帳單，有關(guān)回收進(jìn)行碰頭。

④終了寒暄，確認(rèn)下次點(diǎn)檢的相關(guān)事宜。

●第十步：事務(wù)處理（公司內(nèi)部）

①向所屬負(fù)責(zé)人提交點(diǎn)檢文檔以及報(bào)告書

②準(zhǔn)備下次點(diǎn)檢的進(jìn)度

③其他的報(bào)告

●第十一步：部品材料的補(bǔ)充

①把經(jīng)常用的維修維保點(diǎn)檢所需的部品材料以及不足的部品材料列成表，從而進(jìn)行補(bǔ)充②確認(rèn)車載內(nèi)的部品零件

* 當(dāng)需要進(jìn)行零配件的修理?更換情況時(shí)，首先向客戶?管理者匯報(bào)，得到許可后方可進(jìn)行作業(yè)。（全套維修維保除外）

門安裝情況的確認(rèn)②

門下部需按10mm標(biāo)準(zhǔn)確保間隙。最少也要保證7mm。

門安裝情況的確認(rèn)③

確認(rèn)門體是否能嚴(yán)絲合縫關(guān)閉。如上下有超過1mm的間隙，則需要調(diào)整。

門安裝情況④

門體的進(jìn)出（前后）方向確認(rèn)。如果門體在開閉時(shí)出現(xiàn)抖動(dòng)或發(fā)生異常聲音時(shí)，適當(dāng)松動(dòng)皮帶，吊裝螺絲進(jìn)行適宜調(diào)整。

門安裝情況⑤門前端材質(zhì)。

材質(zhì)為鋁框時(shí)，前端大多安裝橡膠條，需確認(rèn)橡膠條的老化情況。

材質(zhì)為鋼化玻璃、不銹鋼框時(shí)，確認(rèn)是否安裝了圓形防撞橡膠條，如有安裝，則需確認(rèn)其老化情況，根據(jù)情況進(jìn)行更換。

Panasonic自動(dòng)門的常見故障分析

1.電源輸入接口，用來輸入AC220V電源；對(duì)外接口

 2.電源輸出接口，用來輸出DC24V電源 ；

3.檢測(cè)信號(hào)輸入接口，用來輸入檢測(cè)信號(hào) 。

、 Panasonic自動(dòng)門的常見故障分析（一）

現(xiàn)象：控制器內(nèi)部壓敏電阻ZNR爆裂，保險(xiǎn)絲F1熔斷，有時(shí)伴隨C8電容擊穿。

原因：由于接錯(cuò)線(如兩條火線)等情況造成輸入控制器的電壓過高(超過AC330V)，造成控制器燒毀。

二、 Panasonic自動(dòng)門的常見故障分析（二）

現(xiàn)象： 控制器內(nèi)部24V輸出電源部分的電路電路板銅箔燒毀，導(dǎo)線的絕緣皮融化、起泡。

原因： 接線錯(cuò)誤，24V輸出端在控制器外部

三、 Panasonic自動(dòng)門的常見故障分析（三）

現(xiàn)象：傳感器內(nèi)部壓敏電阻ZNR燒毀。

原因：接線錯(cuò)誤或有搭線情況發(fā)生，異常電壓進(jìn)入傳感器電源輸入端。

四、 Panasonic自動(dòng)門的常見故障分析（四）

現(xiàn)象： 自動(dòng)門不動(dòng)作，連接遙控器后工作正常。

原因：由于針腳短路，造成控制器工作不正常。故障現(xiàn)象：感應(yīng)不開門，人走開門即：在關(guān)門過程中，人進(jìn)入檢測(cè)區(qū)域，門不能立即打開，直到關(guān)閉以后，才能再次打開。

原因分析：

（1）工廠出廠默認(rèn)設(shè)置為右開，單開為左開門時(shí)會(huì)出現(xiàn)此現(xiàn)象

（2）雙開自動(dòng)門為皮帶連接件裝反雙扇門為左高右低

（3）微波傳感器雙位開關(guān)調(diào)整為“ON”

一、成為自動(dòng)門技術(shù)服務(wù)中心的必備條件：

●基本條件：

●不得使用或銷售非Panasonic自動(dòng)門部品配件

●簽訂《售后服務(wù)配件目標(biāo)責(zé)任書》：售后服務(wù)配件銷售額月均3000元以上

●售后服務(wù)隊(duì)伍人員配置：3人（其中必須1人為專職售后維修人員）及以上

●設(shè)立一部24小時(shí)客戶服務(wù)熱線0371-65552111

●客戶服務(wù)檔案信息的建立：設(shè)置售后服務(wù)窗口對(duì)應(yīng)固定專員1名，并建立客戶檔案信息50個(gè)/年

●客戶滿意度：客戶投訴不得多于3次

●服務(wù)中心的考核與管理內(nèi)容：

（1）服務(wù)管理：用戶、信息、質(zhì)量、誠信

（2）服務(wù)技術(shù)：安裝、維修、保養(yǎng)

（3）服務(wù)水平：店面、員工服務(wù)態(tài)度、施工質(zhì)量水平

（4）服務(wù)隊(duì)伍：人員配置、培訓(xùn)機(jī)制

（5）與松下的配合方面：松下各項(xiàng)售后服務(wù)政策的執(zhí)行、投訴品的郵遞、重視信息的程度等

（6）忠誠度方面：產(chǎn)品銷售所占比例、銷售松下自動(dòng)門的時(shí)間